Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

Pipecon Consultoria de Processos Comerciais LTDA, CNPJ 45.229.758/0001-34, com sede em Rua Tadeu de Oliveira Barros, 86, Campos Gerais/MG, CEP 37160-000, Brasil ("Pipecon"). Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para brenerpipecon@gmail.com.

A Pipecon é parceira oficial do Pipedrive, mas é uma empresa independente. Ferramentas como o Pipedrive Doctor (diagnóstico com PipedriveScore), o Qual CRM, as calculadoras, o Kit de Gestão de Comissões e os Integration Packs (Connecta) são produtos da Pipecon, não produtos oficiais do Pipedrive.

2. Quais dados coletamos e onde

• Formulários de contato, diagnóstico, calculadoras, Qual CRM, Migration e Integration Packs: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e, quando o formulário pede, cargo, CNPJ e informações sobre a sua operação comercial (como número de vendedores e respostas do questionário).
• Compra do Kit de Gestão de Comissões: nome, e-mail, CPF ou CNPJ e dados do pedido. Os dados do cartão, Pix ou boleto são digitados no ambiente do Mercado Pago; a Pipecon não recebe nem armazena dados de cartão.
• Navegação: cookies e identificadores de ferramentas de medição e marketing (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads), páginas visitadas, origem do acesso (como parâmetros UTM e identificador de clique em anúncio) e informações técnicas do navegador.
• Chat do site: as mensagens que você envia pelo chat do Pipedrive (LeadBooster).

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de contato e apresentar propostas.
• Gerar o resultado que você pediu (diagnóstico, recomendação de CRM, cálculo).
• Processar e entregar compras, emitir confirmações e enviar o acesso aos arquivos comprados.
• Medir o desempenho do site e de campanhas de anúncios.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e exercer direitos em processos.

As bases legais usadas são: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, consentimento (quando o formulário pede), legítimo interesse (medição e segurança) e cumprimento de obrigação legal, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o site e os serviços:

• Pipedrive: CRM onde registramos os contatos e negócios gerados pelos formulários.
• Mercado Pago: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais (como o e-mail de acesso do Kit).
• Provedor de hospedagem e banco de dados do site.
• Google (Tag Manager, Analytics e Ads): medição e anúncios.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do serviço contratado por você ou com as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Conexão com a sua conta Pipedrive (OAuth)

Algumas ferramentas pedem que você autorize o acesso à sua conta Pipedrive pelo login oficial do Pipedrive (OAuth). Você nunca informa sua senha à Pipecon.

• Pipedrive Doctor / PipedriveScore: lê os dados da sua conta necessários para calcular o diagnóstico (como estrutura de funis, negócios, atividades e campos) e exibe o resultado para você. O diagnóstico não altera dados da sua conta.
• Migration (migração de outro CRM para o Pipedrive): solicita as permissões de leitura básica, contatos e negócios (escopos base, contacts:full e deals:full), necessárias para gravar os dados migrados na sua conta. O acesso é usado somente para executar a migração contratada.
• O que a Pipecon não faz com esse acesso: não vende nem repassa os dados da sua conta, não usa os dados para outra finalidade além da ferramenta que você ativou e não acessa sua senha.
• Como revogar: no Pipedrive, abra Configurações → Ferramentas e apps (Marketplace) → Apps instalados e remova o app. Você também pode pedir a exclusão pelo e-mail abaixo.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato e de propostas ficam guardados enquanto houver relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão. Dados de compra são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais processos. Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas de medição.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos bancos de dados e credenciais guardadas em cofre. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

9. Seus direitos

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para brenerpipecon@gmail.com.

10. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies de medição não impede o uso do site, mas algumas funções (como o chat) podem deixar de funcionar.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.