EQS Engenharia
Reimplementação do Pipedrive com mapeamento de processos para uma operação comercial mais inteligente e eficiente.
10%
redução do ciclo de vendas
90 dias
de projeto
25 vendedores
treinados
Sobre a empresa
A EQS Engenharia é uma referência nacional em Engenharia de Manutenção, com 37 anos de experiência entregando soluções de infraestrutura que combinam inovação, excelência e sustentabilidade para grandes operações industriais e prediais.
A empresa atua em frentes estratégicas como Manutenção Industrial e Off-shore (Petroquímico, Óleo e Gás), Climatização, Manutenção Predial, Data Centers e Sistemas Críticos de Energia, Limpeza e Conservação, além de Telecomunicações e Linhas de Transmissão.
Com filiais em São Paulo (Matriz), Bahia, Mato Grosso, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul, a EQS Engenharia é certificada GPTW 2025, ISO e ESG, sustentando uma operação de alta complexidade em todo o Brasil.
Engenharia
O que precisava mudar?
Antes de iniciar a parceria com a Pipecon, a EQS Engenharia já utilizava o Pipedrive — mas a ferramenta estava longe de entregar seu potencial. O CRM existia, porém sem estrutura: cada um dos 25 usuários operava do seu jeito, sem padronização, sem critérios claros de avanço no funil e sem um processo comercial bem definido.
O principal desafio não era adotar uma nova ferramenta, mas fazer o time usar bem o que já tinham. Os vendedores não tinham treinamento adequado, o que gerava registros inconsistentes, perda de oportunidades no meio do caminho e um ciclo de vendas mais longo do que o necessário.
Para a gestão, a sensação era de estar pagando por algo que não entregava resultado. O Pipedrive estava ali — mas a operação comercial não evoluía com ele.
Como a Pipecon resolveu
A Pipecon conduziu um processo estruturado de ponta a ponta: começamos ouvindo, entendemos o negócio em profundidade e só então colocamos a mão na ferramenta.
Mapeamento de Processos
Mapeamento completo dos processos comerciais, identificando gargalos, etapas críticas e oportunidades de melhoria em cada área.
Escuta dos Gestores
Escuta ativa com os gestores de cada time, garantindo que a solução refletisse a realidade e as necessidades de quem opera no dia a dia.
Configuração do Pipedrive
Configuração personalizada do Pipedrive, com funil, campos, automações e integrações alinhados ao ciclo de vendas da EQS Engenharia.
Treinamento das Equipes
Treinamento completo de todas as equipes, com material de apoio e playbook comercial para garantir adoção real da ferramenta.
Integrações
Conexão do Pipedrive com as principais ferramentas da operação (WhatsApp, e-mail, calendário e sistemas internos) para garantir fluxo único de informação.
Suporte Contínuo
Suporte contínuo pós-implementação, acompanhando a operação e ajustando o que fosse necessário para sustentar os resultados.
Áreas impactadas pelo projeto
Uma única plataforma conectando toda a operação comercial da EQS Engenharia.
Etapas da implementação
Veja como aplicamos a Metodologia CRM 5X da Pipecon na operação da EQS Engenharia, etapa por etapa.
Definição de Processos
Mapeamos e estruturamos todo o processo comercial da EQS Engenharia — da prospecção ao fechamento — para padronizar abordagens e dar previsibilidade à operação.
- Mapeamento do funil comercial completo
- Definição de etapas e critérios de avanço
- Documentação do processo para toda a equipe
Reimplementação do CRM
Reconfiguramos o Pipedrive sob medida para a realidade da EQS Engenharia — pipelines, campos customizados, automações e integrações.
- Pipelines configurados com etapas reais
- Automações de follow-up e tarefas
- Integrações com WhatsApp, e-mail e calendário
Treinamentos Avançados
Capacitamos os 80 usuários no Pipedrive e no novo processo. Saímos apenas quando o time estava seguro e operando de forma independente.
- Treinamento avançado do Pipedrive
- Treinamento do novo processo comercial
- Gravação personalizada + certificado de conclusão
Relatórios e KPIs
Configuramos dashboards e relatórios para que a gestão acompanhe a operação em tempo real, com dados confiáveis para decisões rápidas.
- Dashboards personalizados por squad
- Relatórios de conversão e performance
- KPIs definidos junto com a gestão
Suporte e Acompanhamento
A entrega não terminou no go live. Acompanhamos a operação para garantir adoção, resolver dúvidas e evoluir o CRM junto com o negócio.
- Check-in semanal nas primeiras 4 semanas
- Suporte direto com especialista certificado Pipedrive
- Ajustes e melhorias contínuas pós-implementação
Na voz de quem viveu a transformação
Nosso Pipedrive era subutilizado. Contratamos a Pipecon, que reimplementou a ferramenta, mapeou nossos processos e treinou nossas equipes com excelência!
Diretoria Comercial
EQS Engenharia
Resultados alcançados
10%
redução do ciclo de vendas
90 dias
de projeto
25 vendedores
treinados
98%
satisfação do time
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- Atendimento com especialista certificado Pipedrive
+600 empresas já agendaram e transformaram suas vendas com a Pipecon.